| De telefoon is een belangrijke schakel in het contact tussen het GEB en zijn klanten. In de jaren tachtig, toen het energiebedrijf een grote hoeveelheid openstaande vorderingen trachtte te innen, groeide het aantal bellers explosief, van 14 000 binnenkomende gesprekken per maand in 1979, tot 24 000 in 1982 en 33 000 in 1984. Daarmee was de telefooncentrale aan het einde van haar mogelijkheden. Om de vloedgolf van gesprekken toch te kunnen verwerken werd een nieuwe centrale met een grotere capaciteit geïnstalleerd. Daarmee was het hek van de dam. In 1986 werden soms 30 000 telefoontjes per week geteld. (Fotografie Ron Bazuin (GEB)) |
|
